數(shù)字化轉型下的智慧醫(yī)療服務體系，給百姓就醫(yī)帶來了更大便利。如今，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息化技術在醫(yī)療領域的運用越來越廣泛，也開始讓醫(yī)院開始思考如何為患者提供更優(yōu)質便捷的服務。

醫(yī)療自助機是目前的一種新的醫(yī)療輔助設備它可以實現(xiàn)自助掛號、自助取號、充值繳費清單查詢等白助就診功能。醫(yī)患只需要在醫(yī)院自助機便可自行完成預約取號、掛號、繳費等整個流程，無需排隊等候，大大減少患者的時間，有效地改善目前大部份醫(yī)院排隊排號時間長、掛號難等問題，極大地方便了廣大市民掛號。

隨著醫(yī)院體制改革不斷深入，醫(yī)院市場競爭愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫(yī)院形象，提高核心競爭力，利用高科技信息化手段，提升醫(yī)院服務能力，節(jié)省患者就醫(yī)時間成為醫(yī)院提升醫(yī)院服務水平的迫切要求。

便利高效的自助服務

醫(yī)療自助服務系統(tǒng)可實現(xiàn)自查詢自注冊,自付、自動收費等功能為患者和醫(yī)院提供極大的方便

醫(yī)療機構的自助機的主要功能包括:

掛號繳費:患者可以通過自助機完成預約掛號、當日掛號、繳費等操作，減少了排隊等待的繁瑣流程。

自助報到:患者到達醫(yī)療機構后，可以通過自助機進行報到、確認就診，提高了就診的效率。

診斷治療:患者可以通過自助機查詢醫(yī)生的診斷、治療方案等�；颊呖梢酝ㄟ^自助機查詢醫(yī)囑信息，了解醫(yī)生的診斷、治療方案等醫(yī)囑查詢:檢查檢驗:患者可以通過白助機查詢檢查、檢驗、影像等報告結果。

自助取藥:患者可以通過自助機完成取藥操作，方便快捷。

健康管理:可以提供健康資訊、健康白測、健康管理等服務，幫助患者更好地了解自己的健康狀況，做好自我管理。

付款與報銷:患者可以通過自助機進行付款和報銷操作，方便快捷。醫(yī)療機構的自助機的實施需要經(jīng)過需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護等多個步驟，整個過程需要醫(yī)療機構的領導和醫(yī)務人員的配合以及信息技術人員的專業(yè)支持。